En canto tempo teño que enviar o parte de viaxeiros?

De maneira inmediata e, en todo caso, nun prazo non superior a 24 horas desde a reserva (ou a súa anulación) e desde o inicio da estadía (Real Decreto 933/2021, art. 6.3).

Teño un piso que aluguo de cando en vez, sen ser unha empresa. Tamén me toca?

Si. O Real Decreto 933/2021 inclúe o aloxamento feito «de modo profesional ou non» (art. 2.1). Quen non o fai de forma profesional non ten que levar nin conservar o rexistro, pero si comunicar os datos (art. 5.4), e pode facelo por medios non telemáticos (art. 6.4).

O meu aloxamento está en Cataluña. Uso SES.HOSPEDAJES?

En Cataluña os datos seguen comunicándose á Policia de la Generalitat-Mossos d'Esquadra, pola súa propia plataforma de rexistro de viaxeiros. Os datos que hai que dar son os do anexo do Real Decreto 933/2021.

E se está en Euskadi?

En Euskadi a comunicación vai á Ertzaintza, a través da sede electrónica do Goberno Vasco (Orden de 25 de noviembre de 2022, en vigor desde o 2 de xaneiro de 2023). O prazo tamén é de 24 horas.

Que multa me poden poñer se non comunico os datos?

Non levar o rexistro ou non facer as comunicacións é infracción grave, e facelas fóra de prazo é leve (Real Decreto 933/2021, art. 8). A Ley Orgánica 4/2015 fixa para as graves multas de 601 a 30.000 € e para as leves, de 100 a 600 € (art. 39.1). O importe concreto depende do caso.

SES.HOSPEDAJES paso a paso: como enviar o parte de viaxeiros (e que cambia en Cataluña e Euskadi)

Se aloxas hóspedes en España, tes que comunicar os seus datos á policía de maneira inmediata e, como moito, en 24 horas: unha vez ao facer a reserva (ou ao anulala) e outra ao comezar a estadía. A plataforma do Ministerio do Interior para facelo é SES.HOSPEDAJES. En Cataluña a comunicación vai aos Mossos d'Esquadra e en Euskadi á Ertzaintza, cada unha pola súa propia canle.

Esta guía explica a quen afecta, que tes que facer en SES.HOSPEDAJES paso a paso, que cambia en Cataluña e en Euskadi e que prevé a lei se non se fai. Se queres o detalle de cada dato que pide o parte e que pasa cos menores, tes a guía de datos obrigatorios do parte de viaxeiros.

A quen afecta

A norma é o Real Decreto 933/2021. Aplícase a quen dá aloxamento a cambio dun prezo, «de modo profesional ou non» (art. 2.1). Inclúe expresamente:

Hoteis, hostais, pensións, casas de hóspedes e establecementos de turismo rural.
Campings, zonas de estacionamento de autocaravanas, apartamentos, bungalows e aloxamentos turísticos semellantes.
Os operadores turísticos que interveñen entre o aloxamento e o cliente.
As plataformas dixitais que interveñen nestas reservas, se ofrecen os seus servizos en España.

Se alugas un piso de cando en vez sen ser unha empresa, tamén che afecta, cunha diferenza: non tes que levar nin conservar o rexistro, pero si comunicar os datos (art. 5.4).

Os prazos, dunha ollada

Que tes que comunicar	Cando	Onde o di
Os teus datos e os do aloxamento	Antes de comezar a aloxar: nos 10 días seguintes a completar os trámites administrativos da actividade e, en todo caso, antes de recibir o primeiro hóspede	RD 933/2021, art. 6.1 e 6.2
Un cambio nesos datos	Hai que facer unha comunicación nova	RD 933/2021, art. 6.1
A reserva, o contrato ou a súa anulación	De inmediato e, como moito, en 24 horas	RD 933/2021, art. 6.3.a
A chegada do hóspede (inicio da estadía)	De inmediato e, como moito, en 24 horas	RD 933/2021, art. 6.3.b
Gardar o rexistro (só profesionais)	Tres anos desde que remata a estadía	RD 933/2021, art. 5.3

As obrigas de comunicación aplícanse desde o 2 de xaneiro de 2023 (disposición final terceira do Real Decreto). As comunicacións fanse por medios telemáticos; quen non aloxa de forma profesional pode facelas tamén por outros medios (art. 6.4).

Paso a paso en SES.HOSPEDAJES

SES.HOSPEDAJES é a sede do Ministerio do Interior para estas comunicacións: hospedajes.ses.mir.es. Os nomes dos apartados que verás a continuación son os que usa a propia sede.

1. Dá de alta o teu negocio e o teu aloxamento

É o primeiro: faise antes de empezar, e de novo se cambia algún destes datos (RD 933/2021, art. 6.1). Na sede hai dúas opcións: «Registrar entidad» e «Registrar establecimiento». O rexistro vai nesta orde:

Tipo de rexistro.
Datos da entidade. Se aloxas de forma profesional, os da túa empresa. Se non, os teus como titular do inmoble.
Datos dos establecementos. Se es profesional, os teus establecementos. Se non, o teu inmoble ou os teus inmobles.
Revisar e asinar.
Finalizar.

Lembra o prazo da táboa: os teus datos e os do aloxamento teñen que estar comunicados antes de recibir o primeiro hóspede.

2. Crea cada comunicación

Desde «Crear comunicación» escolles o tipo. Para un aloxamento hai dous: «Reserva de hospedaje» e «Parte de viajeros». O parte de viaxeiros énchese en cinco pantallas:

Datos do establecemento.
Datos do contrato.
Datos do titular.
Datos dos viaxeiros.
Finalizar.

Un erro frecuente: o número de viaxeiros que metes na lista ten que coincidir co que puxeches nos datos do contrato. Se non coincide, a sede márcatecho como erro.

3. Garda o xustificante

Cando a comunicación está feita, a sede ofrece o botón «Descargar acuse». Gárdao: é a túa proba de que comunicaches os datos e de cando o fixeches.

4. Se tes moitas reservas, non o fagas a man unha a unha

A sede ten dúas axudas para iso:

«Crear alta masiva», para enviar varias comunicacións de golpe.
«Credenciales», dentro do apartado «Servicio de comunicación». Serve para xestionar as credenciais de acceso ao servizo web, que son as que necesita un programa de reservas para enviar os partes por ti.

Que cambia en Cataluña

En Cataluña, os datos comunícanse á Policia de la Generalitat-Mossos d'Esquadra, non a SES.HOSPEDAJES. Así o di a nota da Direcció General de la Policia do 29 de decembro de 2022: o corpo policial ao que se deben seguir comunicando os datos é o dos Mossos, que ademais mantén a tarefa de inspección.

O que hai que saber:

Que datos: os do anexo do Real Decreto 933/2021, os mesmos que no resto de España.
Por onde: a plataforma de rexistro de viaxeiros dos Mossos (registreviatgers.mossos.gencat.cat). A páxina oficial dos Mossos, actualizada en xullo de 2026, indica que o sector debe seguir comunicando «mitjançant les plataformes informàtiques i sistemes actuals».
Que xa non se envía: desde o 2 de xaneiro de 2023 non hai que comunicar os datos da antiga Ordre IRP/418/2010; comunícanse os do Real Decreto.

Que cambia en Euskadi

En Euskadi, a comunicación vai á Ertzaintza. A forma de facelo fíxaa a Orden de 25 de noviembre de 2022 do Departamento de Seguridad (BOPV n.º 235, do 12 de decembro de 2022), en vigor desde o 2 de xaneiro de 2023:

Alta: os datos do titular e do aloxamento rexístranse na sede electrónica do Goberno Vasco (art. 2.1).
Comunicacións: á Ertzaintza, de maneira inmediata e como moito en 24 horas desde a reserva (ou a súa anulación) e desde o inicio da estadía (art. 3.2).
Conservación: tres anos, a disposición da Ertzaintza (art. 2.2). Se non aloxas de forma profesional, non tes que levar nin conservar o rexistro, pero si comunicar (art. 2.4).
O trámite chámase «Servicio de comunicaciones para actividades de registro hostelero» (código 1089501). A páxina do trámite pide dispoñer dun medio de identificación electrónica admitido. Para dúbidas, a Ertzaintza atende no 946 07 99 30 e en [email protected].

Que prevé a lei se non se fai

O Real Decreto 933/2021 remite á Ley Orgánica 4/2015 de seguridade cidadá (art. 8):

Que pasa	Cualificación	Tramo de multa (LO 4/2015, art. 39.1)
Non levar o rexistro ou non facer as comunicacións obrigatorias	Grave (art. 36.20)	De 601 a 30.000 €
Erros ou fallos ao cubrir o rexistro, ou comunicar fóra de prazo	Leve (art. 37.9)	De 100 a 600 €

Son os límites que fixa a lei, non a multa que se poñería nun caso concreto. O establecemento responde de que os datos sexan exactos e coincidan cos documentos de identidade que ensina ou facilita o hóspede (RD 933/2021, art. 4.3).

Se levas as reservas en Weko

Weko ten un apartado de Registro de viajeros para aloxamentos, en Reservas → Ajustes → Ajustes generales → Disponibilidad. Só aparece se o teu negocio é un aloxamento en España, que é onde Weko sabe enviar o parte. Funciona así:

Primeiro activas o interruptor «Activar el reporte a las autoridades». Ata que non o activas, non aparecen os campos para as credenciais.
Gardas unha soa vez as credenciais do teu aloxamento en SES.HOSPEDAJES: código de arrendador, código de establecemento, usuario e contrasinal.
Antes de chegar, o hóspede recibe unha ligazón para cubrir os seus datos.
En cada reserva ves en que punto está: «Esperando datos del huésped», «Incompleto», «Listo para reportar», «Reportado» ou «Error».
Cando a reserva ten os datos dos hóspedes, premes «Reportar» e Weko envía o parte a SES.HOSPEDAJES. Se sae «Incompleto» ou «Error», revisa os datos do hóspede antes de volver envialo.

O formulario de Weko recolle hoxe o nome, os apelidos, o sexo, a data de nacemento, a nacionalidade e o tipo e número de documento. Tamén ten sitio para o enderezo e o parentesco, pero o hóspede pode deixalos en branco: se viaxa un menor, comproba que o parentesco estea posto.

Weko non recolle o resto do que pide o parte: o teléfono, o correo electrónico, o número de soporte do documento, a localidade e o país de residencia e os datos do pagamento. Eses datos tes que completalos ti en SES.HOSPEDAJES, ou comprobar alí que están, antes de dar o parte por enviado.

Weko envía o parte só a SES.HOSPEDAJES. Non o envía aos Mossos nin á Ertzaintza: se o teu aloxamento está en Cataluña ou en Euskadi, a comunicación tes que facela polas súas canles, como se explica arriba. En calquera caso, que os datos sexan correctos e se envíen a tempo segue sendo responsabilidade do aloxamento.

Esta guía é informativa e non constitúe asesoramento xurídico.