Parte de viaxeiros: que datos son obrigatorios, que pasa cos menores e cales son os prazos

Por cada hóspede tes que recoller o seu nome e apelidos, sexo, documento de identidade, nacionalidade, data de nacemento, enderezo, teléfono e correo, ademais dos datos do contrato e do pagamento. Os menores de 14 anos non asinan: os seus datos dáos o adulto que os acompaña. E todo se comunica á policía en 24 horas como máximo, desde a reserva e desde a chegada.

A lista exacta está no anexo I do Real Decreto 933/2021, e cambia un pouco segundo aloxes de forma profesional (hotel, hostal, apartamentos turísticos, camping, turismo rural) ou non profesional (un particular que aluga o seu piso). Esta guía recólleo todo. Para saber como se envía na práctica, mira SES.HOSPEDAJES paso a paso.

Os datos de cada viaxeiro

Fonte: Real Decreto 933/2021, anexo I, apartados A.3 (profesional) e B.3 (non profesional).

Os datos teñen que coincidir co documento de identidade que o hóspede che ensina ou che facilita. Desa exactitude responde o aloxamento (art. 4.3), polo que convén comprobar o documento e non copiar o que o hóspede dite de memoria.

Os datos da reserva e do pagamento

Ademais dos viaxeiros, o parte leva os datos da transacción (anexo I, A.4 e B.4):

Se aloxas de forma non profesional, os datos do inmoble (enderezo, localidade, país, número de habitacións e conexión a internet) dáos ao rexistrarte, xunto cos teus como titular (anexo I, B.1 e B.2).

Que pasa cos menores

O Real Decreto distingue dúas idades, e convén non confundilas:

• Menores de 14 anos: non asinan. O parte asínao «toda persoa maior de catorce anos». Os datos dos menores de catorce «serán proporcionados pola persoa maior de idade da que vaian acompañados» (art. 4.2).
• Os seus datos si se rexistran. O rexistro inclúe, «se é o caso, os datos das persoas menores de catorce anos» (art. 5.1).
• Menores de idade: parentesco. Se algún dos viaxeiros é menor de idade, hai que indicar a relación de parentesco entre os viaxeiros (anexo I).

Na práctica: un adolescente de 15 anos asina o seu parte, e ademais, ao ser menor de idade, hai que indicar o seu parentesco cos adultos cos que viaxa.

Os prazos

As obrigas de comunicación aplícanse desde o 2 de xaneiro de 2023 (disposición final terceira). En Euskadi, a Orden de 25 de noviembre de 2022 repite os mesmos datos, o mesmo prazo de 24 horas e a mesma regra dos menores de catorce anos, pero a comunicación vai á Ertzaintza (arts. 2, 3 e 4 e anexo). En Cataluña os datos son os mesmos, pero comunícanse aos Mossos d'Esquadra, non a SES.HOSPEDAJES.

Profesional ou non profesional: que cambia

• Rexistro e conservación: os profesionais levan un rexistro informático e gárdano tres anos. Os non profesionais non teñen esa obriga; só a de comunicar (art. 5.4).
• Forma de comunicar: os profesionais, por medios telemáticos. Os non profesionais poden facelo tamén por outros medios (art. 6.4).
• Datos: case os mesmos. A diferenza nos viaxeiros é o número de soporte do documento, que só figura no apartado dos profesionais.

Que prevé a lei se falla algo

O Real Decreto 933/2021 (art. 8) remite á Ley Orgánica 4/2015 de seguridade cidadá:

Son os límites que fixa a lei, non a multa dun caso concreto.

Como poñelo máis doado

O que máis tempo quita é pedir os datos na recepción, un a un, co hóspede diante. Dúas ideas:

• Pide os datos antes da chegada. Un formulario que o hóspede cubre desde o móbil aforra a cola e os erros ao copiar.
• Ten á man esta lista. Se algunha caixa se queda baleira, saberás que falta antes de enviar.

Se levas as reservas en Weko, o apartado Registro de viajeros (en Reservas → Ajustes → Ajustes generales → Disponibilidad) aparece se o teu negocio é un aloxamento en España. Activas «Activar el reporte a las autoridades», gardas as túas credenciais de SES.HOSPEDAJES e Weko manda ao hóspede unha ligazón para que cubra os seus datos antes de chegar. Cando a reserva ten eses datos, premes «Reportar» e Weko envía o parte a SES.HOSPEDAJES; se sae «Incompleto» ou «Error», revisa os datos do hóspede.

Ollo co que cobre ese formulario. Recolle o nome, os apelidos, o sexo, a data de nacemento, a nacionalidade e o tipo e número de documento; o enderezo e o parentesco o hóspede pode deixalos en branco, así que se viaxa un menor comproba que o parentesco estea posto. Weko non recolle o teléfono, o correo electrónico, o número de soporte do documento, a localidade e o país de residencia nin os datos do pagamento: eses datos tes que completalos ti en SES.HOSPEDAJES, ou comprobar alí que están, antes de dar o parte por enviado.

Weko envía o parte só a SES.HOSPEDAJES. Non o envía aos Mossos nin á Ertzaintza. Comprobar que os datos estean completos e sexan correctos segue sendo responsabilidade do aloxamento.

Esta guía é informativa e non constitúe asesoramento xurídico.