Zenbat denboran bidali behar dut bidaiarien partea?

Berehala eta, edonola ere, 24 ordutik gorako epean ez, erreserbatik (edo haren bertan behera uztetik) eta egonaldiaren hasieratik kontatuta (933/2021 Errege Dekretua, 6.3 art.).

Noizbehinka alokatzen dudan pisu bat dut, enpresa izan gabe. Niri ere dagokit?

Bai. 933/2021 Errege Dekretuak «modu profesionalean ala ez» egindako ostatua barne hartzen du (2.1 art.). Profesionalki egiten ez duenak ez du erregistroa eraman ez gorde behar, baina datuak komunikatu behar ditu (5.4 art.), eta bide ez-telematikoen bidez egin dezake (6.4 art.).

Nire ostatua Katalunian dago. SES.HOSPEDAJES erabiltzen dut?

Katalunian datuak Generalitateko Poliziari-Mossos d'Esquadrari komunikatzen jarraitzen zaizkio, haien bidaiarien erregistro-plataformaren bidez. Eman behar diren datuak 933/2021 Errege Dekretuaren eranskinekoak dira.

Euskadin komunikazioa Ertzaintzari egiten zaio, Eusko Jaurlaritzaren egoitza elektronikoaren bidez (2022ko azaroaren 25eko Agindua, 2023ko urtarrilaren 2tik indarrean). Epea ere 24 ordukoa da.

Zer isun jarri diezadakete datuak komunikatzen ez baditut?

Erregistroa ez eramatea edo komunikazioak ez egitea arau-hauste larria da, eta epez kanpo egitea, arina (933/2021 Errege Dekretua, 8. art.). 4/2015 Lege Organikoak larrientzat 601etik 30.000 €-ra bitarteko isunak ezartzen ditu, eta arinentzat 100etik 600 €-ra (39.1 art.). Zenbateko zehatza kasuaren araberakoa da.

SES.HOSPEDAJES pausoz pauso: nola bidali bidaiarien partea (eta zer aldatzen den Katalunian eta Euskadin)

Espainian ostatu-hartzaileak hartzen badituzu, haien datuak poliziari komunikatu behar dizkiozu berehala eta, gehienez, 24 orduan: behin erreserba egitean (edo bertan behera uztean) eta beste behin egonaldia hastean. Hori egiteko Barne Ministerioaren plataforma SES.HOSPEDAJES da. Katalunian komunikazioa Mossos d'Esquadrari egiten zaio, eta Euskadin Ertzaintzari, bakoitza bere bideaz.

Gida honek azaltzen du nori eragiten dion, zer egin behar duzun SES.HOSPEDAJESen pausoz pauso, zer aldatzen den Katalunian eta Euskadin eta zer aurreikusten duen legeak egiten ez bada. Partea osatzen duen datu bakoitzaren xehetasuna eta adingabeekin zer gertatzen den jakin nahi baduzu, bidaiarien partearen derrigorrezko datuen gidan duzu.

Nori eragiten dion

Araua 933/2021 Errege Dekretua da. Prezio baten truke ostatua ematen duenari aplikatzen zaio, «modu profesionalean ala ez» (2.1 art.). Berariaz barne hartzen ditu:

Hotelak, ostatuak, pentsioak, ostatu-etxeak eta landa-turismoko establezimenduak.
Kanpinak, autokarabanen aparkatzeko eremuak, apartamentuak, bungalowak eta antzeko ostatu turistikoak.
Ostatuaren eta bezeroaren artean bitartekari diren turismo-operadoreak.
Erreserba horietan bitartekari diren plataforma digitalak, Espainian beren zerbitzuak eskaintzen badituzte.

Noizbehinka pisu bat alokatzen baduzu enpresa izan gabe, zuri ere eragiten dizu, alde batekin: ez duzu erregistroa eraman ez gorde behar, baina datuak komunikatu behar dituzu (5.4 art.).

Epeak, begirada batean

Zer komunikatu behar duzun	Noiz	Non dioen
Zure datuak eta ostatuarenak	Ostatatzen hasi aurretik: jardueraren izapide administratiboak amaitu eta hurrengo 10 egunetan eta, edonola ere, lehen ostatu-hartzailea jaso aurretik	933/2021 ED, 6.1 eta 6.2 art.
Datu horietako aldaketa bat	Komunikazio berri bat egin behar da	933/2021 ED, 6.1 art.
Erreserba, kontratua edo haien bertan behera uztea	Berehala eta, gehienez, 24 orduan	933/2021 ED, 6.3.a art.
Ostatu-hartzailearen iristea (egonaldiaren hasiera)	Berehala eta, gehienez, 24 orduan	933/2021 ED, 6.3.b art.
Erregistroa gordetzea (profesionalak soilik)	Hiru urte, egonaldia amaitzen denetik	933/2021 ED, 5.3 art.

Komunikazio-betebeharrak 2023ko urtarrilaren 2tik aplikatzen dira (Errege Dekretuaren hirugarren azken xedapena). Komunikazioak bide telematikoz egiten dira; profesionalki ostatatzen ez duenak beste bide batzuetatik ere egin ditzake (6.4 art.).

Pausoz pauso SES.HOSPEDAJESen

SES.HOSPEDAJES Barne Ministerioaren egoitza da komunikazio hauetarako: hospedajes.ses.mir.es. Jarraian ikusiko dituzun ataleen izenak egoitzak berak erabiltzen dituenak dira.

1. Eman alta zure negozioari eta zure ostatuari

Hau da lehena: hasi aurretik egiten da, eta datu horietako bat aldatzen bada, berriro (933/2021 ED, 6.1 art.). Egoitzan bi aukera daude: «Registrar entidad» eta «Registrar establecimiento». Erregistroa ordena honetan doa:

Erregistro mota.
Entitatearen datuak. Profesionalki ostatatzen baduzu, zure enpresarenak. Bestela, zureak, higiezinaren titular gisa.
Establezimenduen datuak. Profesionala bazara, zure establezimenduak. Bestela, zure higiezina edo higiezinak.
Berrikusi eta sinatu.
Amaitu.

Gogoratu taulako epea: zure datuak eta ostatuarenak komunikatuta egon behar dute lehen ostatu-hartzailea jaso aurretik.

2. Sortu komunikazio bakoitza

«Crear comunicación» atalean mota aukeratzen duzu. Ostatu batentzat bi daude: «Reserva de hospedaje» eta «Parte de viajeros». Bidaiarien partea bost pantailatan betetzen da:

Establezimenduaren datuak.
Kontratuaren datuak.
Titularraren datuak.
Bidaiarien datuak.
Amaitu.

Akats ohikoa: zerrendan sartzen duzun bidaiari kopuruak kontratuaren datuetan jarritakoarekin bat etorri behar du. Bat ez badator, egoitzak akats gisa markatzen du.

3. Gorde egiaztagiria

Komunikazioa egin ondoren, egoitzak «Descargar acuse» botoia eskaintzen du. Gorde ezazu: datuak komunikatu dituzula eta noiz egin duzun frogatzen duen agiria da.

4. Erreserba asko badituzu, ez egin eskuz banan-banan

Egoitzak bi laguntza ditu horretarako:

«Crear alta masiva», komunikazio asko batera bidaltzeko.
«Credenciales», «Servicio de comunicación» atalaren barruan. Web-zerbitzurako sarbide-kredentzialak kudeatzeko balio du; erreserba-programa batek zure ordez partea bidaltzeko behar dituenak dira.

Zer aldatzen den Katalunian

Katalunian, datuak Generalitateko Poliziari-Mossos d'Esquadrari komunikatzen zaizkio, ez SES.HOSPEDAJESi. Hala dio Poliziaren Zuzendaritza Nagusiaren 2022ko abenduaren 29ko oharrak: datuak komunikatzen jarraitu behar zaion polizia-gorputza Mossos-ena da, eta ikuskapen-lana ere berak mantentzen du.

Jakin behar duzuna:

Zer datu: 933/2021 Errege Dekretuaren eranskinekoak, Espainiako gainerako lekuetan bezalakoak.
Nondik: Mossosen bidaiarien erregistro-plataforma (registreviatgers.mossos.gencat.cat). Mossosen orri ofizialak, 2026ko uztailean eguneratuak, adierazten du sektoreak «mitjançant les plataformes informàtiques i sistemes actuals» komunikatzen jarraitu behar duela.
Zer ez den bidaltzen jada: 2023ko urtarrilaren 2tik ez dira komunikatu behar IRP/418/2010 Agindu zaharreko datuak; Errege Dekretukoak komunikatzen dira.

Zer aldatzen den Euskadin

Euskadin, komunikazioa Ertzaintzari egiten zaio. Nola egin behar den Segurtasun Sailaren 2022ko azaroaren 25eko Aginduak ezartzen du (EHAA 235 zk., 2022ko abenduaren 12koa), 2023ko urtarrilaren 2tik indarrean:

Alta: titularraren eta ostatuaren datuak Eusko Jaurlaritzaren egoitza elektronikoan erregistratzen dira (2.1 art.).
Komunikazioak: Ertzaintzari, berehala eta, gehienez, 24 orduan, erreserbatik (edo haren bertan behera uztetik) eta egonaldiaren hasieratik (3.2 art.).
Kontserbazioa: hiru urte, Ertzaintzaren esku (2.2 art.). Profesionalki ostatatzen ez baduzu, ez duzu erregistroa eraman ez gorde behar, baina komunikatu bai (2.4 art.).
Izapideak «Servicio de comunicaciones para actividades de registro hostelero» du izena (1089501 kodea). Izapidearen orriak onartutako identifikazio elektronikoko baliabide bat edukitzea eskatzen du. Zalantzak izanez gero, Ertzaintzak 946 07 99 30 telefonoan eta [email protected] helbidean erantzuten du.

Zer aurreikusten du legeak egiten ez bada

933/2021 Errege Dekretuak herritarren segurtasunari buruzko 4/2015 Lege Organikora igortzen du (8. art.):

Zer gertatzen den	Kalifikazioa	Isun-tartea (4/2015 LO, 39.1 art.)
Erregistroa ez eramatea edo derrigorrezko komunikazioak ez egitea	Larria (36.20 art.)	601etik 30.000 €-ra
Erregistroa betetzean akatsak edo hutsegiteak, edo epez kanpo komunikatzea	Arina (37.9 art.)	100etik 600 €-ra

Legeak ezartzen dituen mugak dira, ez kasu zehatz batean jarriko litzatekeen isuna. Establezimenduak erantzuten du datuak zehatzak izateaz eta ostatu-hartzaileak erakusten edo ematen dituen nortasun-agiriekin bat etortzeaz (933/2021 ED, 4.3 art.).

Erreserbak Wekon eramaten badituzu

Wekok ostatuentzako Registro de viajeros atala du (bidaiarien erregistroa), Reservas → Ajustes → Ajustes generales → Disponibilidad bidean. Zure negozioa Espainiako ostatu bat bada soilik agertzen da, Wekok partea bidaltzen dakien lekua baita. Honela funtzionatzen du:

Lehenik «Activar el reporte a las autoridades» etengailua aktibatzen duzu (agintaritzei txostena bidaltzea). Aktibatu arte, ez dira kredentzialetarako eremuak agertzen.
Zure ostatuaren SES.HOSPEDAJESeko kredentzialak behin bakarrik gordetzen dituzu: errentatzaile-kodea, establezimendu-kodea, erabiltzailea eta pasahitza.
Iritsi aurretik, ostatu-hartzaileak esteka bat jasotzen du bere datuak betetzeko.
Erreserba bakoitzean ikusten duzu zein puntutan dagoen: «Esperando datos del huésped», «Incompleto», «Listo para reportar», «Reportado» edo «Error».
Erreserbak ostatu-hartzaileen datuak dituenean, «Reportar» sakatzen duzu eta Wekok partea SES.HOSPEDAJESera bidaltzen du. «Incompleto» edo «Error» ateratzen bada, berrikusi ostatu-hartzailearen datuak berriro bidali aurretik.

Wekoren inprimakiak gaur egun izena, abizenak, sexua, jaiotza-data, nazionalitatea eta dokumentu mota eta zenbakia jasotzen ditu. Helbiderako eta ahaidetasunerako lekua ere badu, baina ostatu-hartzaileak hutsik utz ditzake: adingabe bat bidaiatzen badu, egiaztatu ahaidetasuna jarrita dagoela.

Wekok ez du partea eskatzen duen gainerakoa jasotzen: telefonoa, posta elektronikoa, dokumentuaren euskarri-zenbakia, bizilekuko herria eta herrialdea eta ordainketaren datuak. Datu horiek zuk osatu behar dituzu SES.HOSPEDAJESen, edo han badaudela egiaztatu, partea bidalitzat jo aurretik.

Wekok partea SES.HOSPEDAJESera soilik bidaltzen du. Ez die bidaltzen Mossosi ez Ertzaintzari: zure ostatua Katalunian edo Euskadin badago, komunikazioa haien bideetatik egin behar duzu, goian azaldu bezala. Edonola ere, datuak zuzenak izatea eta garaiz bidaltzea ostatuaren ardura izaten jarraitzen du.

Gida hau informatiboa da eta ez da aholku juridikoa.